Privacy Policy – Gotravela Indonesia
At Gotravela Indonesia (https://www.gotravelaindonesia.com), we respect your privacy.
This policy explains how we collect, use, and protect your personal data when you book our travel services, including scooter rental, car hire, fast boat tickets, and tour packages in Bali and beyond.
Data We Collect
- Contact details (name, email, WhatsApp number) when you book a service.
- Booking details (travel date, service type, destination).
- Payment confirmation (bank transfer receipt or booking ID).
- Basic technical data (IP address, browser, cookies) for analytics & spam protection.
How We Use Data
- To confirm and process your bookings.
- To communicate via WhatsApp/email about your rental or tour.
- To provide customer support before, during, and after your trip.
- To improve our website performance, SEO, and analytics.
Data Sharing
We do not sell your personal data. Data is only shared with:
- Official travel partners (boat operators, tour guides, drivers) when required for your booking.
- Third-party services we use (payment processors, spam filters, analytics).
Data Retention
Booking records are stored for up to 12 months for operational and legal purposes.
Your Rights
You may request deletion or a copy of your personal data anytime by contacting us at info@gotravelaindonesia.com.
Cookies
Our website uses cookies to improve user experience, store preferences, and support analytics.
You may disable cookies in your browser, but some features may not function properly.
Contact Us
Gotravela Indonesia – Denpasar Head Office
📍 Jl. Tukad Pancoran IV No.9A, Panjer, Denpasar, Bali – Indonesia
📧 info@gotravelaindonesia.com
📞 +62-361-475-4416
Kebijakan Privasi – Gotravela Indonesia
Di Gotravela Indonesia (https://www.gotravelaindonesia.com), kami menghargai privasi Anda.
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi ketika Anda memesan layanan travel kami, termasuk sewa motor, rental mobil, tiket fast boat, dan paket wisata di Bali dan Indonesia.
Data yang Kami Kumpulkan
- Data kontak (nama, email, nomor WhatsApp) saat melakukan pemesanan.
- Detail pemesanan (tanggal perjalanan, jenis layanan, tujuan).
- Konfirmasi pembayaran (bukti transfer bank atau ID pemesanan).
- Data teknis dasar (alamat IP, browser, cookies) untuk analitik & proteksi spam.
Bagaimana Data Digunakan
- Untuk mengonfirmasi dan memproses pemesanan Anda.
- Untuk berkomunikasi via WhatsApp/email terkait sewa atau tur Anda.
- Untuk memberikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah perjalanan.
- Untuk meningkatkan kinerja website, SEO, dan analitik.
Pembagian Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan dengan:
- Mitra perjalanan resmi (operator boat, pemandu wisata, supir) bila diperlukan untuk pemesanan.
- Layanan pihak ketiga yang kami gunakan (pemroses pembayaran, filter spam, analitik).
Penyimpanan Data
Data pemesanan disimpan hingga 12 bulan untuk tujuan operasional dan hukum.
Hak Anda
Anda dapat meminta penghapusan atau salinan data pribadi kapan saja dengan menghubungi kami di info@gotravelaindonesia.com.
Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi, dan mendukung analitik.
Anda dapat menonaktifkan cookies di browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Hubungi Kami
Gotravela Indonesia – Kantor Pusat Denpasar
📍 Jl. Tukad Pancoran IV No.9A, Panjer, Denpasar, Bali – Indonesia
📧 info@gotravelaindonesia.com
📞 +62-361-475-4416